Si tratta di un dato complessivamente importante, se si pensa che solo l’1,3 per cento, nello stesso periodo, ha consultato un pediatra di base e il 3,4 per cento si è rivolto a un day hospital. È un risultato che ha preso un po’ alla sprovvista gli stessi autori della ricerca, la prima indagine completa sulla professione dello psicologo, realizzata dall’Ordine degli psicologi del Lazio, in collaborazione con l’Università La Sapienza, di Roma, partner dell’Osservatorio sul mercato della psicologia. I dati sono stati raccolti a partire dall’utenza, per capire quanti hanno bisogno dello piscologo e perché. «Per noi è stato un modo di sottoporci a verifica», spiega Gianluca Ponzio, psicologo e curatore della ricerca, «siamo stati confortati non solo dal dato quantitativo, ma soprattutto dal livello qualitativo che ci riconosce la maggior parte degli intervistati».

L’indagine è stata realizzata su un campione nazionale di 4.350 persone differenziate per sesso, età, titolo di studio e collocazione geografica. Se il 6 per cento degli intervistati ha dichiarato di essersi rivolto a uno psicologo nel corso degli ultimi 12 mesi, per esempio, il 23 per cento di questi l’ha incontrato in uno studio o in un centro privato, il 16,4 per cento nella scuola e solo il 14,8 per cento in un ospedale o in una struttura pubblica. Molto al di sotto, nelle percentuali, il rapporto con questa figura professionale per formazione o orientamento al lavoro. Significa che lo psicologo, il buon Freud insegna, è percepito soprattutto come "pompiere" delle situazioni critiche, e molto meno come colui che aiuta a prevenirle. Le cure di tipo clinico superano il 90 per cento delle prestazioni registrate dalla ricerca.

Il 39,7 per cento degli intervistati si è rivolto allo psicologo per consultazione e diagnosi, il 29,1 per cento per una psicoterapia breve di sostegno, il 22 per cento ha affrontato un percorso di psicoterapia o di psicoanalisi, il 4,7 per cento ha scelto la strada della psicoterapia di gruppo. Solo un 4,3 per cento vi ha fatto ricorso per questioni legate alla mediazione familiare o a pratiche di affidamento, percentuali ancora minori per prevenzione, orientamento e counseling, psicoterapia di coppia e altre prestazioni che riguardano in genere il mondo della relazione e del lavoro.

A conferma della tendenza a considerare la professione dal punto di vista clinico, il 38 per cento degli intervistati va dallo psicologo per guarire da un disturbo specifico, e il 25 per cento per affrontare un malessere. Solo l’11 per cento ritiene sia utile come «supporto nella gestione dei problemi quotidiani», il 9 per cento per un percorso di crescita personale.

Chi si rivolge allo psicologo non lo farebbe poi in modo avventato. Il 46,1 per cento, infatti, dichiara di avere fatto la sua scelta dietro il consiglio di un medico, il 38 per cento su suggerimento di un parente, amico o collega. Solo il 6,2 per cento si è affidato alle pagine gialle e l’1,1 cento a Internet.

Venendo al livello di soddisfazione e gradimento, anche in questo caso i dati risultano incoraggianti. L’83,5 per cento delle persone che hanno avuto a che fare con lo psicologo, infatti, si dichiarano soddisfatte o molto soddisfatte.

«E questo sarebbe ancora poco», spiega Gianluca Ponzio, «perché la soddisfazione è relativa anche al sentirsi o meno a proprio agio, quasi uno stereotipo quando si ha a che fare con chi esercita la nostra professione. È importante che più del 68 per cento dichiara di avere conseguito un risultato concreto, per il 76,8 per cento sono stati identificati i punti chiave e per il 70,7 per cento l’intervento è stato efficace».

Queste le valutazioni di chi effettivamente ha avuto contatti con un professionista. La ricerca ha anche cercato di verificare lo status sociale dello psicologo, confrontando la professione con altri mestieri equivalenti per titolo di studio.